নিয়ম ও শর্তাবলী — heybji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তসমূহ

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") heybji প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("heybji", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তা যিনি এই সাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন ("ব্যবহারকারী", "আপনি") — উভয়ের মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। heybji.net ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

heybji বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের পরিষেবায় স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, টেক্সাস হোল্ডেম পোকার, গেটস অফ অলিম্পাস, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও অনেক গেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই সকল পরিষেবা এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

heybji যেকোনো সময়, বিনা নোটিশে বা নোটিশ সহ, এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। এই দলিলগুলি একত্রে heybji-র সম্পূর্ণ ব্যবহার চুক্তি গঠন করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

heybji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে heybji আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার বা পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেটেড হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না বা অন্যের পক্ষ হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ পরিচয় দলিল জমা দিতে হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বয়সসীমা ও দায়িত্বশীল গেমিং

heybji গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে সচেতন। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন। যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট ও উইথড্র

heybji বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। লেনদেনের শর্তাবলী নিম্নরূপ:

ডিপোজিট শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণ অবস্থার উপর নির্ভরশীল।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে (১-৫ মিনিটের মধ্যে) ক্রেডিট হয়।
• Visa ও Mastercard ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• ডিপোজিটের উৎস অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্র শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১-৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বোচ্চ প্রক্রিয়াকরণ সময় ২৪ ঘণ্টা।
• উইথড্র করার আগে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্র করতে হলে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে heybji উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উইথড্র কেবলমাত্র ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

heybji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ করা হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস শর্তাবলী সকল প্রকার বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একজন ব্যক্তি কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ৩০x-৫০x)। প্রতিটি বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস মেয়াদ: বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের (সাধারণত ৭-৩০ দিন) মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। প্রযোজ্য গেমের তালিকা প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস ব্যালেন্স থেকে খেলার সময় প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ অথবা বোনাসের ১০% — যেটি কম — তা প্রযোজ্য হবে।
• ঈদ ও পহেলা বৈশাখ অফার: বিশেষ উৎসব মৌসুমে দেওয়া বোনাসের আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে।

heybji যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশনের সর্বশেষ তথ্যের জন্য নিয়মিত heybji-র প্রমোশন পাতা পরিদর্শন করুন।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

heybji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

আপনি যা করতে পারবেন

• নিজের বিনোদনের জন্য দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে পারবেন।
• নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে ডিপোজিট ও বেটিং করতে পারবেন।
• যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে এবং সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করতে পারবেন।

আপনি যা করতে পারবেন না

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা বা উৎসাহিত করতে পারবেন না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন না।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম উপায়ে গেমে অসুবিধাজনক সুবিধা নিতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার বা হ্যাক করার চেষ্টা করতে পারবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয়ভীতি বা বিরক্ত করতে পারবেন না।
• heybji-র মেধাস্বত্ব, ট্রেডমার্ক বা কপিরাইট সামগ্রী অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করতে পারবেন না।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে অবৈধভাবে ভূ-নিষেধাজ্ঞা এড়িয়ে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

heybji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে অস্বীকৃতি বা যথাসময়ে প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের নমুনা শনাক্ত হলে।
• কোর্ট বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পেলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো সক্রিয় বোনাস বা তদন্ত চলমান না থাকে, তাহলে অবশিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইন

heybji-র পরিষেবা ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। অভিযোগ জানাতে [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

যদি গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হয়, উভয় পক্ষ সালিশির মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। সালিশি প্রক্রিয়া ব্যর্থ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আইনি পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই চুক্তির কোনো ধারা বেআইনি বা কার্যকর অযোগ্য বলে বিবেচিত হলে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক। যদি কোনো অনুবাদে বিরোধ দেখা দেয়, বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে।